IP call-центр
IP call-центр- оптимальное средство автоматизации деятельности маркетинговых и коммерческих подразделений, диспетчерских и справочно-информационных отделов, горячих линий, служб техподдержки, иных активно использующих телефонию для общения с контрагентами подразделений.
IP call-центр — программный комплекс централизованной обработки телефонных вызовов, предоставляющий среднему и крупному бизнесу полнофункциональный инструментарий организации масштабируемых call-центров с учетом распределения по территориальному признаку подразделений организации.
Naumen Phone — call-центр, использующий преимущества семейства технологий интернет-телефонии VoIP (Voice over IP). Комплексное решение от Naumen предоставляет компаниям широкие возможности автоматизации обработки телефонных вызовов и обеспечивает дружественный к пользователям графический интерфейс для совершения/приема звонков.
Naumen Phone может стать основой:
Многогранность функционала и легкость использования Naumen Phone выводят качество обслуживания клиентов на новый уровень и оптимизируют внутрикорпоративное взаимодействие.
IP call-центр — программный комплекс централизованной обработки телефонных вызовов, предоставляющий среднему и крупному бизнесу полнофункциональный инструментарий организации масштабируемых call-центров с учетом распределения по территориальному признаку подразделений организации.
Naumen Phone — call-центр, использующий преимущества семейства технологий интернет-телефонии VoIP (Voice over IP). Комплексное решение от Naumen предоставляет компаниям широкие возможности автоматизации обработки телефонных вызовов и обеспечивает дружественный к пользователям графический интерфейс для совершения/приема звонков.
Naumen Phone может стать основой:
- аутсорсинговых call-центров (Naumen Phone Outsourcing);
- единых корпоративных call-центров, объединяющих телефонию различных проектов в единую инфраструктуру связи на основе IP;
- интеллектуальные телефонные сервисы: автообзвон клиентов, активация скретч-карт, информирование об акциях или задолженностях, динамическое голосовое меню и другие;
- комплексные решения задач корпоративной телефонии, базирующиеся на VoIP и традиционных технологиях;
- ЦОВ, объединяющий call-центры территориально отдаленных подразделений компании в единую телефонную систему.
Многогранность функционала и легкость использования Naumen Phone выводят качество обслуживания клиентов на новый уровень и оптимизируют внутрикорпоративное взаимодействие.
