CRM-системы
CRM-система (Customer Relationship Management System) - решение, предназначенное для эффективного управления системой взаимоотношений с клиентами, а так же для управления продажами и маркетингом в компании.
Задачи, которые решат CRM:
- управление контактами;
- управление продажами;
- продажи по телефону;
- управление временем;
- поддержка и обслуживание клиентов;
- управление маркетингом;
- отчетность для руководства;
- интеграция с другими системами;
- синхронизация данных;
- управление электронной торговлей;
- управление мобильными продажами.
Вашей компании нужен CRM, если:
- есть необходимость ведения клиентской базы;
- не ведется история коммуникации с клиентом;
- много времени уходит на отчетность;
- теряется информация при передаче между отделами;
- не оценивается эффективность продавцов;
- нет возможности планировать продажи;
- есть необходимость назначать различные мероприятия различным группам клиентов.
Кроме разработки CRM под заказ, мы предлагаем своим клиентам внедрение партнерских продуктов, с возможностью доработки и настройки в соответствии со спецификой бизнеса клиента:
